Logistique des PME, les écarts vus à temps
Un agent IA suit ce que vous avez commandé, de la commande à la facture, et ce qu'il vous reste en stock, sur vos outils actuels. La commande sans réponse, l'écart de facturation et la rupture remontent avant de vous coûter quelque chose.
Pour les PME qui pilotent leur logistique sur Excel ou Google Sheets, dans Outlook ou Gmail, sans gros ERP. Rien à migrer.
Jonathan Diaz, logisticien terrain depuis plus de dix ans.C'est moi qui vous réponds. 45 minutes en visio, gratuit, sans engagement.
Le point du lundi
Lundi, 7 h 30. Envoyé par votre agent.
Exemple sur un négoce fictif
3 commandes suivies. 1 confirmée, 1 en retard, 1 attend votre clic.
| Commande | Fournisseur | État ce matin |
|---|---|---|
| BC 4518 | Ciment et liantsenvoyée lundi dernier | Confirméelivraison jeudi |
| BC 4521 | Tuiles et couvertureenvoyée jeudi | Sans réponse à 48 hrelance dans vos brouillons |
| BC 4524 | Plaques de plâtreenvoyée mardi dernier | En retardpromise vendredi, pas de BL |
Rien ne part sans votre clic. La relance du BC 4521 attend dans vos brouillons.
L'information n'est portée par aucun système, elle est portée par des personnes. Tout ce qui n'est pas écrit au moment où ça ne coûte rien se paie plus tard, toujours plus cher, et toujours sur quelqu'un.
Problématiques
« Je passe ma semaine à courir après les commandes. »
Bons de commande pointés à la main, relances au téléphone, et l'écart qui ne se découvre qu'à la facture.
Voir les articles« Le fichier dit 15, l'étagère en a 9. »
Une saisie oubliée et le fichier ment : c'est le client qui vous apprend la rupture.
Voir les articles« Il manquait des colis. Mais le bon de livraison était signé. »
Factures ressaisies, BL égarés, rapprochement sauté dès que la semaine déborde.
Voir les articles« Les fins de mois, je compile des tableaux que personne ne lit. »
Deux soirées de copier coller, chaque fin de mois, pour un tableau déjà dépassé.
Voir les articlesLes gains
La facture en double, l'avoir jamais déduit, l'écart entre le prix négocié et le prix facturé, vus avant de payer.
| Désignation | Qté | Montant |
|---|---|---|
| Film étirable 17 µ, rouleau | 12 | 96,00 € |
| Palette bois 1200 × 800 | 3 | 144,00 € |
| Cornière carton 1 m | 40 | 60,00 € |
BL 7781 de lundi, signé à la réception : 2 palettes reçues, 3 facturées.
Écart vuavant paiement48,00 € récupérés avant le virement, sans litige. Multiplié par toutes vos factures de l'année.
La rupture repérée avant le client, la commande qui ne part pas chez un concurrent.
Vous annoncez le retard avant qu'on vous appelle, avec une nouvelle date à donner.
Des heures reprises sur les relances, la saisie et le suivi des commandes. Le volume se calcule chez vous.
Pour qui
Le travail repris
Un agent IA, c'est un assistant logiciel qui travaille seul sur vos outils. Il part de vos commandes fournisseurs et suit le flux jusqu'au reporting.
Plus un BC perdu de vue.
Plus aucune commande oubliée.
Zéro ressaisie de documents.
Chaque écart vu avant de payer, doublons et trop-facturés compris.
La rupture vue avant le client, la vente pas perdue.
Des chiffres frais au moment de décider.
La méthode
45 minutes en visio, gratuit. Je repère où partent vos heures et ce qui peut passer en automatique. Vous repartez avec un rapport d'une page.
Je suis vos flux réels et je chiffre la feuille de route. Vous savez ce qui passe en automatique et le gain attendu.
Je construis l'agent sur vos outils existants, Excel, email et votre comptabilité. Aucune migration, aucun logiciel à apprendre.
Je forme votre équipe à piloter l'agent, support inclus pendant 30 jours. Le résultat se mesure chez vous, avant et après la mise en service.
Le fondateur
Pendant plus de dix ans, j'ai fait tourner la logistique d'organisations humanitaires dans 6 pays, sur des opérations critiques, sans droit à l'erreur. Là-bas, une commande en retard, c'est une distribution qui n'a pas lieu. On apprend vite que ce qui coûte cher, ce n'est presque jamais l'outil qui manque. C'est l'information qui arrive trop tard.
De retour en France, j'ai écouté des dirigeants de PME me raconter leur semaine. J'ai reconnu, presque mot pour mot, ce que je combattais sur le terrain : les bons de commande ressaisis trois fois, la commande partie sans réponse, la rupture vue trop tard.
Une rupture ne se règle pas avec un logiciel de plus. Elle se règle en la voyant venir.
C'est pour ça que je ne commence jamais par la technologie. Je commence par votre semaine : la tâche qui prend le plus d'heures, celle qui coûte le plus cher quand elle dérape. L'agent arrive après, sur ce périmètre-là, sur les outils que vous avez déjà.
Les offres
Le prix suit le périmètre : une tâche, un agent, un devis clair avant tout engagement.
Un périmètre, un agent, une équipe formée
Sur devis après l'audit
Une tâche répétitive revient chaque jour chez vous : suivi des commandes, relances, factures ou stock.
Devis clair avant tout engagement. Réversible à tout moment.
Quand vous voulez un plan chiffré poste par poste
490 € prix ferme
Vous voulez d'abord un plan chiffré et des priorités claires, sans engagement de suite.
L'audit gratuit de 45 minutes suffit pour repérer les gros gisements. Celui-ci chiffre chaque poste et livre la feuille de route, avant de décider.
Prix ferme. Sans engagement de suite.
Des formations et des ateliers sur leur vrai travail, avec ou sans agent
Sur devis selon le format
Premier pas, sans engagement
45 minutes en visio, gratuit. Vous repartez avec un rapport d'une page, même si vous ne donnez pas suite.
Réserver mon audit gratuit
C'est moi qui fais l'appel. Jonathan Diaz, logisticien terrain depuis plus de dix ans. Vous préférez le téléphone ? 06 09 83 83 01
Pas encore prêt pour un appel ? Calculez d'abord vos heures perdues, résultat immédiat, sans email.
Questions fréquentes
Chaque lundi, vous recevez le point de vos commandes : confirmée, sans réponse à 48 heures, en retard. La relance est déjà écrite dans vos brouillons, et rien ne part sans votre clic. Ça change quatre choses. De l'argent : les écarts entre commande, livraison et facture repérés avant paiement, doublons et avoirs compris. Des ventes : la rupture vue avant le client, donc la commande qui ne part pas chez un concurrent. Un client prévenu : le retard annoncé avant qu'on vous appelle, avec une nouvelle date à donner. Et du temps : les heures reprises sur le suivi des commandes, les relances, la saisie et le reporting, dont le volume se mesure chez vous.
Tout commence par un audit découverte gratuit. L'audit logistique complet coûte 490 euros, prix ferme. L'installation d'un agent sur vos outils se chiffre sur devis après l'audit, selon le périmètre et ce que la tâche vous coûte réellement. Devis clair avant tout engagement, le résultat se mesure en écarts vus à temps et en euros récupérés. Et là où une personne de plus passerait ses journées à envoyer des mails, le suivi ne part pas en congé.
L'audit chiffre où partent vos heures et identifie la tâche la plus rentable à automatiser en premier. Il est gratuit et sans engagement, vous repartez avec un rapport d'une page même si vous ne donnez pas suite.
Comptez 2 à 4 semaines entre le lancement et la mise en service, directement sur vos outils existants. Pas de migration, pas de longue intégration informatique. Une grosse boîte informatique y met plusieurs mois, cadrage et consultants compris.
Non. L'agent se branche sur ce que vous utilisez déjà, Excel, email et votre comptabilité. Votre équipe ne change pas ses habitudes, l'agent travaille en arrière-plan. Un logiciel de plus vous demanderait de migrer vos données et les habitudes de l'équipe ; ici, si l'agent ne convient pas, vous le coupez et l'équipe reprend la main comme avant. Pour l'ERP, l'article Faut-il un ERP pour une PME fait le tour de la question.
D'abord le suivi de vos commandes fournisseurs : la commande envoyée, l'accusé de réception qui ne revient pas, la relance préparée à temps. Puis, dans le même flux, la lecture des BL et factures, le rapprochement entre commande, livraison et facture, les alertes de rupture, et l'alimentation de vos tableaux de bord. Je commence toujours par la tâche qui vous fait perdre le plus.
Oui. La logistique est la porte d'entrée, parce que c'est le métier que je connais de l'intérieur. Une fois le premier agent installé et son résultat mesuré, la même mécanique s'étend aux tâches voisines, factures, échéancier, documents, courriers fournisseurs, chez les clients qui le demandent. On commence par le front qui coûte le plus, on étend ensuite.
Pour les PME dont la logistique est pilotée à la main, sur Excel, par email et au téléphone, sans gros ERP. C'est justement là que quelques heures rendues chaque semaine changent le quotidien d'une équipe. Et c'est là que le retard se creuse : 15 % des entreprises de 10 à 49 salariés utilisent l'IA, contre 31 % des 50 à 249 et 58 % des 250 et plus. L'écart entre les petites et les grandes est passé de 16 à 43 points en deux ans (Insee Première 2120, juillet 2026, champ des entreprises de 10 salariés et plus).
ChatGPT répond quand quelqu'un lui écrit. Un agent travaille quand personne ne lui parle : il lit les BL qui arrivent, met le tableau à jour, prépare la relance du fournisseur et vous alerte quand un écart apparaît. La différence, c'est l'initiative. Et il agit dans vos outils, pas dans une fenêtre de discussion. Le chiffre qui compte n'est pas celui de l'usage. 26 % des TPE et PME utilisent une solution d'IA, mais 5 % seulement une solution d'automatisation de tâches (Baromètre France Num 2025, DGE et Crédoc). Presque tout le monde a essayé, presque personne n'a laissé l'outil travailler seul. C'est exactement la marche entre ChatGPT et un agent.
Au démarrage, l'agent prépare et signale, votre équipe valide avant que quoi que ce soit parte. Chaque action laisse une trace dans vos outils, une erreur se voit donc et se corrige. Et vous pouvez couper l'agent à tout moment, votre équipe reprend la main comme avant.
Oui. Vos données restent hébergées en Europe et leur traitement respecte le RGPD. Les modèles d'IA que j'utilise n'apprennent jamais sur vos données d'entreprise, elles servent à faire votre travail, rien d'autre. Vous restez propriétaire de vos informations et vous gardez la main sur les accès à vos outils. Et sur les actions sensibles, l'agent propose, c'est vous qui validez.